أخبار عاجلة
الرئيسية / اخبار عامه / تدشين “صندوق الشكاوي والاقتراحات” لأول مره بوزارة الصحة المؤقتة

تدشين “صندوق الشكاوي والاقتراحات” لأول مره بوزارة الصحة المؤقتة

بتعليمات من وكيل عام وزارة الصحة المؤقتة بالحكومة الليبية الدكتور سعد عقـــــوب تم إنشاء بمقر الديوان بالبيضاء صندوق خاص لاستقبال الشكاوي والاقتراحــــــــــات المواطنين ومسؤولي ومديري المرافق الصحية بالبلديات ولجهات الحكومية التابعة للقطاع وموظفي الـــوزارة لغايات تحديد مستوي واحتياجات متلقي الخدمة وقياس صوت متلقي الخدمة وذلك باستخــــــــــدام أكثر من آلية أو أداء من الآليات والأدوات الملائمة بما في ذلك نظام “صندوق الشكاوي والاقتراحات” كأداء لتطبيق نظــــــــام تحسين الخدمات وتعزيز قيم النزاهة والشفافية من خلال تحديد ودراسة آليات معالجة الشكاوى بهدف التطوير المستمر

ويهدف إنشاء الصندوق إلى جني الأفكار والاقتراحات بطريقة سهلة وغير مكلفة لتطــــــوير الخدمات بديوان الوزارة وبالقطاع الصحي وتحويلها إلي برامج ومشاريع عمل حقيقية وقياس فعــــــالية الأداء الوظيفي وقياس صوت متلقي الخدمة من خلال الصـــــــــــندوق وسيتم اعتماد مخرجات التقارير  و اقتراحات الصندوق في إعداد خطط التحسين المستمر بالتنسيق مع الإدارات المختـــــــــــصة بالديوان و المنشآت والمرافق الصحية والخدمات الصحية بالبلديات المعنية بالتطوير من خلال تشخــــــــــيص المشاكل والعقبات وتحديد مكامن الخلل والضعف في تقديم هذه الخدمات بهدف بناء الثقــــــة و تعزيز المصداقية بين الوزارة و متلقي الخدمة  

عن moataz

شاهد أيضاً

صحة المؤقتة تؤكد قرب انطلاق فعاليات الملتقي العلمي لبرامج الصحة المدرسية بالبيضاء

  البيضاء 6نوفمبر 2019 * تعلن وزارة الصحة بالحكومة الليبية المؤقتة عن قرب ، انطلاق …

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *